场经理在赶来之前也只是把事情经过听了个大概,加之李太太的身份摆在那里,他便很自然的把李太太视作受害者。
此时正是商场客流量最大的时候,珠宝首饰售卖区这边闹出的动静,很快就吸引了其他区客人的好奇,也纷纷赶过来凑热闹,更不乏对沈碧青指指点点。
而商场经理为了平息矛盾,维护客户关系,态度上也是格外的谦卑,这让原本有些慌乱的李太太心里安定了不少。
“竟然会被沈碧青那个黄毛丫头吓住,还真是可笑!”
李太太想起方才被沈碧青质问,而回答不上的情景,禁不住自嘲一笑。
“今天的事不是你道歉,或者把东西找回来就能解决的,”李太太抱着胳膊,颐指气使的打量着在她面前点头哈腰的商场经理,继续指责,
“知道的说你们艺展是L市最高档的购物中心,不知道的还以为这里是菜市场呢,竟然什么阿猫阿狗的都往里面放,难不成你们商场对出入人员都不用核查身份的吗?”
作为L市最大也是最高端的购物中心,艺展的确是有核实客户身份的指责,但这并不代表商场可以命令限定进入商场人员的身份。
李太太却自认为是抓住了把柄,根本不给商场经理解释的机会,毫不避讳的端出富家太太的架子。
“作为你们商场的大客户,我们每年给商场交的那些会费,可不是为了和那些身份低贱的人出现在同一层,让那些人有机会偷东西的。”
商场经理也是听的额头上直冒冷汗。商场的确是向那些交了会费的老客户承诺过,可以享受VIP待遇,不管是购物还是其他时候,都可以不需要和其他低等级的,也就是没有交会费的客户一起。
如此说来,的确是商场没有把服务做到位。
“你是怎么工作的,”经理回头,冷着脸责骂刚才的售货员,“长眼睛是干什么用的,连VIP客户都接待不好,真是白给你们工资了!”
售货员也是满脸无辜,委屈的开口:“经理,这位小姐是……”
“我可没时间在这听你教训员工,”李墨池的母亲一脸的不耐烦,抬头看着商场经理,催促,“还不赶紧把人轰出去,我看着就心里堵得慌,根本没心情购物!”
“好……”